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¿Qué
es la Bolsa de la Compra?
La
Bolsa de la compra es un herramienta que le facilita la operación
de comprar mientras navega por Vision Netware. En su navegación
puede añadir o restar libros de su carrito (bolsa de la
compra). El programa, que gestiona su bolsa de la compra, suma
y resta automáticamente los totales en el caso de añadir
o quitar libros.
¿Cómo
funciona la Bolsa de la Compra?
Navegue
tranquilamente por la tienda hasta que encuentre un libro que
desee. En la parte baja de la pantalla encontrará el botón comprar libro. Pinchando en dicho botón, añadirá
el libro a su bolsa de la compra. En su bolsa de la compra se
reflejará: el libro seleccionado, su referencia, el número
de unidades, y el total. Puede variar el número de unidades
deseadas. Si decide cambiarlo, tendrá que pinchar en el
botón rehacer total para hacer efectivos los cambios.
Si quiere seguir navegando por la página, sólo tendrá
que pinchar el botón inicio de la parte inferior
de la página. Si desea añadir más artículos
a su bolsa de la compra simplemente repita los pasos ya realizados
la primera vez; la bolsa añadirá automáticamente
los importes de los libros.
¿Añadir
a la Bolsa es sinónimo de Comprar?
¡No! Añadir a su bolsa de la compra no le compromete
a nada. Hasta que no rellene la hoja de pedido y pinche en el
botón enviar pedido, no se ha comprometido a comprar
nada.
Cuándo
mi Bolsa está llena y deseo realizar el pedido, ¿qué
hago?
Lo
primero es acceder a su bolsa de la compra. Para acceder desde
cualquier punto de Vision Netware deberá pinchar en
el botón ver carrito. Cuándo aparezca su
bolsa pinche en el botón realizar pedido. Le aparecerá
un formulario. Rellene sus datos personales y seleccione la forma
de pago. Si desea abonar el importe contrareembolso sólo
tendrá que seleccionar dicha opción y pinchar en
el botón enviar pedido. Si desea abonar el importe
mediante tarjeta de crédito, seleccione dicha opción,
sin miedo, ya que accederá a nuestro servidor seguro para
facilitarnos su número de tarjeta de crédito, si opta por ingreso en cuenta.
¿Qué
formas de pago acepta Vision Netware?
Para
su comodidad puede elegir entre el pago
mediante tarjeta de crédito y ingreso en Cuenta o tome nota de los libros que le interesen y acuda a los puntos de entrega.
Tarjeta
de Crédito: Puede efectuar transacciones on-line sin
miedo en nuestro servidor seguro. Rellene el formulario on-line,
seleccione pago por tarjeta, y entre en nuestro servidor seguro.
Sus datos serán cifrados con un nivel de seguridad comparable
al de las agencias gubernamentales de EE.UU.
Ingreso en Cuenta: Para su seguridad, en el pago en ingreso en cuenta, todos los envíos
se efectúan por correo certificado mediante una agencia
de transporte privado contratada para tal fin por Visionnet Editores.
¿Cómo
recibo mi pedido?
Recibirá
su pedido mediante una agencia de transporte privado contratada
para tal fin por Vision Netware si la obra la solicito en papel, cd, o DVD y la modalidad de pago fue con Tarjeta de Crédito o ingreso a cuenta.
Si
usted no se encuentra presente en el momento de la entrega, el
transportista le dejará un aviso para acordar una segunda
fecha de entrega. En el caso de que la segunda entrega tampoco
pudiera llevarse a cabo, se le dejará un segundo aviso
con la dirección donde puede recoger su pedido. La agencia
de transporte guardará su paquete aproximadamente 15 días
antes de devolverlo a nuestras oficinas.
Si el formato adquirido es electronico (PDF, MP3) y el pago lo realizo mediante tarjeta de credito usted recibira una confirmacion y se abrira una ventada donde podra descargar el fichero a su correo electronico. Si el pago lo realizó mediante ingreso en cuenta, cuando de haya confirmado el ingreso no recibirá un mail comunicandole que esta ya disponible para su descarga.
¿Si
tengo algún problema con mi pedido, o alguna duda, a quién
me tengo que dirigir?
Para
cualquier aclaración sobre el funcionamiento de Vision Netware
como: sistema de pedidos, garantías de los libros, el estado
de su pedido, notificaciones de cambios de dirección o
de pedidos, reclamaciones, sugerencias, pueden llamar a nuestro
servicio de Atencion al Cliente: escribiendo un e-mail a la dirección
de correo vision1@visionnetware.com
o llamando al teléfono 91 311 76 96.
¿Qué
garantías me proporciona Vision Netware?
Nuestra
política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle
el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 5
días desde la fecha de recepción. No tendrá
que dar ninguna explicación, cualquier libro devuelto en
condiciones normales (con su envoltorio original y sin usar) será
aceptado sin más. En un plazo máximo de 30 días
de la recepción de la devolución, Visionnet Editores se compromete al reembolso mediante transferencia bancaria en
la cuenta indicada por usted.
Las existencias de los libros
son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad
inmediata. En caso de no disponer del libro solicitado, Vision Netware se pondrá en contacto con usted para informarle de la demora
en la recepción de su pedido.
Vision Netware
garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados
en sus pedidos.
Si tiene alguna pregunta no dude en
contactar con nosotros Aqui
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